クレステップ合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスおよび当社ウェブサイトにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1．個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、会社名、所属、役職、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
2．取得する情報
当社は、お問い合わせ、資料請求、打ち合わせ、契約、サービス提供その他の事業活動において、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 会社名、団体名
- 部署名、役職
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ、相談および依頼内容
- 契約、取引およびサービス提供に必要な情報
- IPアドレス、Cookie、閲覧ページ、参照元、利用端末、ブラウザその他のウェブサイト利用情報
- その他、本人が当社に提供した情報
3．個人情報の取得方法
当社は、お問い合わせフォーム、電子メール、電話、名刺交換、契約手続き、アンケート、打ち合わせおよびサービスの利用等を通じ、適法かつ公正な方法で個人情報を取得します。
4．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、相談、資料請求への対応
- 見積書、提案書その他の資料の作成および送付
- 打ち合わせ、商談、契約およびサービス提供に関する連絡
- 契約の履行、業務の実施、請求および支払い管理
- 当社のサービス、セミナー、イベントその他の案内
- 当社サービスおよびウェブサイトの改善、新サービスの企画および開発
- ウェブサイトの利用状況、流入経路およびお問い合わせ状況の分析
- 不正利用の防止、セキュリティの確保およびトラブルへの対応
- 法令上の義務への対応
- 上記の利用目的に付随する業務
5．Cookieおよびアクセス解析ツール
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。
また、当社ウェブサイトでは、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google Analyticsは、Cookie等を利用してウェブサイトの閲覧状況を収集します。収集される情報には、原則として氏名やメールアドレス等、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能を利用できないことがあります。
Googleによるデータの取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーおよび関連規約をご確認ください。
6．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合
- 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- その他、法令により認められる場合
7．個人情報の取り扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。
8．安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な組織的、人的および技術的安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
9．個人情報の開示、訂正、削除等
本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従って適切に対応します。
なお、法令により当社が対応義務を負わない場合、または請求に応じることで当社の業務に著しい支障が生じる場合等には、請求に応じられないことがあります。
10．個人情報の保存および廃棄
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間または法令上必要とされる期間に限り保存し、保存の必要がなくなった情報については、適切な方法により削除または廃棄します。
11．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへ掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、法令に従い必要な手続きを行います。
12．お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
個人情報取扱事業者：クレステップ合同会社
代表者：武居 俊介
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3-13 水間ビル6F
メールアドレス：info@crestep.jp
電話番号：050-7117-1349
制定日：2026年9月30日