クレステップ合同会社（以下、「当社」）は、地上波ドラマPR事業、広報支援事業、PRプロモーション事業を展開し、特にサービス「アレイーナ！」を通じて、企業の商品をテレビや配信コンテンツに登場させることで認知度向上を図る支援を行っています。当社は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めることを重要な責務と認識しております。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、利用方法、管理体制などについて詳しくご説明いたします。
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と容易に照合することで個人を識別できる情報も含まれます。
当社では、以下のような方法で個人情報を収集します。収集の際には、その目的を明確にし、適法かつ公正な手段により行います。
1. お問い合わせフォームやメール: 当社サービスに関するご質問や資料請求を通じて提供いただく情報。
2. サービス利用時: サービス申込時に入力いただく情報や、契約手続きの中でご提供いただく情報。
3. アンケートや調査: サービス改善を目的として実施するアンケートなどを通じて提供いただく情報。
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービス「アレイーナ！」の提供および管理運営のため。
2. サービスの内容やプランに関するご案内を行うため。
3. お問い合わせへの回答およびサポートのため。
4. サービス向上を目的とした利用者アンケートや調査の実施のため。
5. ご利用料金の請求および支払い管理のため。
6. 法令に基づく対応を行うため。
また、利用目的を変更する場合には、変更後の目的が当初の目的と関連性を有するものである場合に限り、事前にご本人の同意を得ることなく変更を行うことがあります。
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
1. 法令に基づく場合: 裁判所や警察などの公的機関からの要請がある場合。
2. 人命や財産の保護が必要な場合: 人命、身体、財産を保護するために緊急の必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
3. 事業提携やサービス提供上の必要性: サービス提供のために必要な範囲内で業務委託先へ情報を提供する場合（例: 契約書類の送付業務を委託する配送業者など）。
4. 統計データとしての活用: 個人を特定できない形式に加工したデータを公開または提供する場合。
当社は、収集した個人情報を適切に管理し、情報の漏えい、滅失、毀損を防止するために以下の措置を講じます。
1. 技術的対策: データ暗号化、ファイアウォール設置、アクセス制限などのセキュリティ対策を実施します。
2. 物理的対策: 個人情報を取り扱う電子媒体や書類の適切な保管、不要時の速やかな廃棄。
3. 人的対策: 社員および業務委託先への定期的な教育、機密保持契約の締結。
4. 継続的改善: 情報セキュリティ管理体制を定期的に見直し、改善を図ります。
当社ウェブサイトでは、利用者の利便性向上やアクセス解析のためにクッキーや類似技術を使用する場合があります。これにより収集される情報は、特定の個人を識別するものではありません。利用者はブラウザ設定によりクッキーを無効化することができますが、その場合、一部の機能が制限される可能性があります。
ご本人からの求めに応じて、当社が保有する個人情報の開示、訂正、削除を行います。以下の手順に従い、該当する窓口までご連絡ください。
1. 開示請求の場合: ご本人確認書類を提出いただきます。
2. 訂正・削除の場合: 提出いただいた情報をもとに、速やかに対応します。
個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
クレステップ合同会社
Email: info@crestep.jp
当社は、個人情報保護法やその他関連法令の改正に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。
当社は、日本国内の個人情報保護法およびその他関連する法令を遵守するとともに、継続的に個人情報の取り扱いの改善に努めてまいります。