フォーカスグループインタビュー(FGI)とは、複数人を同時に集めて意見を聞く定性調査です。参加者同士の会話から生まれる化学反応が、企業側が想定していなかった発見をもたらします。
目次
フォーカスグループインタビュー(FGI)とは何ですか？
FGIとは、共通した属性を持つ対象者グループに、モデレーター（進行役）が質問し、自由に発言してもらう定性調査の手法です。条件を満たす人を3〜6人程度集め、グループ単位でインタビューを行います（出典：インテージ）。
どうやって実施するのですか？
「性別」「年代」「ライフステージ」「商品の使用状況」などの条件でグループを構成し、モデレーターの進行のもとで議論してもらいます。グループ属性ごとの実態や意識の違いを確認できるのが特徴です。
FGIのメリットは何ですか？
最大のメリットは、参加者同士の相互作用から新しい発見が生まれることです。4〜8名程度に同時にインタビューすることで一度に多くの情報を得られるうえ、企業側が想定していなかったインサイトやアイデアが生まれやすいとされます（出典：GMOリサーチ&AI）。
1対1インタビューと何が違いますか？
1対1インタビューが個人の深い本音を掘り下げるのに対し、FGIは「集団の中での反応」を観察できます。他の参加者の意見に触発されて出てくる発言や、意見の対立・共感といった集団力学そのものが、FGIならではの情報になります。
調査PR・商品開発にどう活用できますか？
新商品のコンセプト検証や、既存商品の改善点の洗い出しに向いています。FGIで得た「生の声」は、定量調査で見つけた数字の背景を説明する材料にもなり、調査リリースに深みを持たせます。CRESTEPの「FACT DASH」でも、定性・定量を組み合わせた調査設計を支援しています。
よくある質問
FGIは何人くらいで実施すればよいですか？
1グループ3〜8名程度が一般的です。複数グループを比較することで、属性ごとの違いも見えます。
オンラインでも実施できますか？
可能です。ビデオ会議ツールを使ったオンラインFGIも広がっています。
モデレーターは自社の人間でよいですか？
専門のモデレーターに依頼すると、中立的な進行と深い引き出しが期待できます。
FGIの結果はそのまま公表できますか？
個人が特定されない形に加工し、傾向や象徴的な発言として扱うのが基本です。
