デプスインタビューとは、調査対象者と1対1で60〜90分かけて話を聞く定性調査の手法です。数値では見えない「なぜその行動に至ったか」を深く掘り下げられます。
目次
デプスインタビューとは何ですか？
デプスインタビュー（深層面接法）とは、1対1の対話形式で行う定性調査の代表的な手法です。消費者のライフスタイルを理解したうえで、行動に至るまでの思考や背景を掘り下げてヒアリングします（出典：マクロミル）。
どうやって実施するのですか？
調査員と対象者が1対1で対面し、60〜90分ほどかけてヒアリングを行います。"Depth"は「深さ」を意味し、対象者と深く関わることで、本音や潜在的なニーズを引き出すことを目指します。
デプスインタビューのメリットは何ですか？
最大のメリットは、購買行動の意思決定プロセスを詳しく解明できることです。商品・サービスを選ぶに至った理由や経緯を詳細に把握でき、1対1のため本音や不満・改善要望といったリアルな声も聞きやすくなります。
フォーカスグループインタビュー(FGI)と何が違いますか？
FGIが複数人での集団力学を活かすのに対し、デプスインタビューは個人の深層心理を掘り下げます。他人の目を気にせず話せる分、より率直な本音が出やすいのが特徴です。目的に応じて使い分けます。
| 観点 | デプスインタビュー | FGI |
|---|---|---|
| 形式 | 1対1 | 3〜6名のグループ |
| 得意なこと | 個人の深層心理・本音 | 集団の相互作用・化学反応 |
調査PRにどう活かせますか？
デプスインタビューで得た「生の声」は、定量データの背景を説明する説得力のある材料になります。象徴的な発言を引用することで、数字だけでは伝わらないリアリティを調査リリースに加えられます。CRESTEPの「FACT DASH」でも、定性調査の設計から支援しています。
よくある質問
何人くらいに実施すればよいですか？
目的によりますが、5〜10名程度で傾向が見え始めることが多いです。
オンラインでも実施できますか？
可能です。ビデオ通話でのデプスインタビューも広がっています。
誰が聞き手を担当すべきですか？
中立的な立場の第三者が担当すると、より率直な回答を引き出しやすくなります。
結果はどう活用すればよいですか？
象徴的な発言を抽出し、定量調査の結果と組み合わせて発信すると説得力が増します。
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